La boîte à idées

Vos idées nous intéressent
Vous êtes un/e client/e passager ou régulier, vous avez une suggestion d'amélioration et désirez nous proposer vos idées ?
Nous nous réjouissons de lire vos suggestions!

1. La boîte à idée c'est quoi?

   Un moyen simple pour instaurer un dialogue transparent avec vous, nos clients. Les idées peuvent concerner votre magasin de quartier autant que l'ensemble de nos points de vente. Une fois déposées, vos idées seront discutées à la centrale. Si elles sont jugées constructives, elles seront approuvées par la direction et mises en place dans nos points de vente.

2. Qu'est-ce qu'une bonne idée?

   Toutes les idées seront traitées pour autant qu'elles visent à l'amélioration de l'expérience client. Ne concernent pas des incivilités (grossièreté, agressivité, insulte, ...).

3. Comment savoir si votre idée a été validée ?

   Nous vous laissons la possibilité de nous transmettre vos données personnelles. Nous serons ravis de vous informer si votre idée a été mise en place. Une petite surprise de remerciement vous sera envoyée à l'adresse transmise.

j'ai une idée